6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязанности Исполнителя:6.1.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет Услуг;
6.1.2. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания услуг Заказчику, однако не отвечает за невозможность их оказания в случаях:
● технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам или утраты доступа в сети Интернет - до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
● наличия признаков несанкционированного доступа к сайту Исполнителя - на срок действия таких обстоятельств;
● в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы - на срок действия таких обстоятельств.
6.1.3. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 7 Договора.
6.1.4. После поступления от Заказчика оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной услуги;
6.1.5. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем;
6.1.6. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты или по другим каналам связи для электронной коммуникации Заказчика, указанных при оплате Услуг.
6.2. Права Исполнителя:6.2.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором. При этом, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, если данное требование не было выполнено Заказчиком.
6.2.2. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.
6.2.3. Без согласия Заказчика, уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору третьим лицам, направив Заказчику соответствующее уведомление в течение 10 (десяти) рабочих дней, со дня такой уступки или иной передачи.
6.2.4. В одностороннем порядке аннулировать Заявку Заказчика без возвращения внесенной платы в случае нарушения им законодательства РФ. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление, нецензурные высказывания, незаконное распространение или использование персональных данных других Заказчиков.
6.2.5. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайтах, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
6.2.6. Без согласования с Заказчиком вносить в Сайты любые изменения/правки.
6.2.7. В случае необходимости проведения плановых работ, связанных с обслуживанием Сайтов приостановить его работу на срок проведения такого обслуживания.
6.2.8. Отказать лицу в регистрации в качестве Заказчика или приостановить действие уже зарегистрированного Заказчика в том случае, если сведения или информация, предоставленная Заказчиком, не отвечает требованиям, предъявляемым Исполнителем, указанным в настоящем Договоре.
6.2.9. Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы (при необходимости).
6.2.10. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично.
6.2.11. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве и раздела 10 настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.1.; 6.3.5. - 6.3.18. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.2.12. Незамедлительно и без специального уведомления об этом Заказчика приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком любого из своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего договора, иными документами, регламентирующими работу Ресурсов Исполнителя, до полного устранения допущенного нарушения.
6.3. Обязанности Заказчика:6.3.1. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;
6.3.2. Своевременно и в полном объеме обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);
6.3.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу:
info@sladkofit.ru предоставив копию квитанции об оплате;
6.3.4. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Договором. Соглашаясь с настоящим Договором и данным пунктом, в частности, Заказчик подтверждает, что предоставленный им номер телефона и e-mail является его личным и используется непосредственно им.
6.3.5. До начала заказа и оплаты услуг Заказчик должен внимательно ознакомиться с условиями оказания Услуги на Сайтах Исполнителя и всеми иными документами, регламентирующими порядок оказания Услуг и работу Сайтов Исполнителя. Акцепт настоящего Договора Заказчиком подтверждает такое ознакомление и означает выражение согласия Заказчика с указанными требованиями.
6.3.5. Выполнять домашние задания по обучающей программе, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков; принимать Услуги Исполнителя, оплачивать их стоимость в размерах и в сроки, определенные в настоящем Договоре, а также на Сайтах Исполнителя.
6.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
6.3.8. Не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе курсов, тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;
6.3.9. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе обучающей Платформы, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.3.10. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайтов Исполнителя, с которых осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайтов.
6.3.11. Не размещать, а также не использовать самостоятельно, на сайте или иных ресурсах Исполнителя, включая закрытые чаты в Telegram или WhatsApp, персональные данные других Заказчиков и третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты, Заказчиков.
6.3.12. Не размещать на Сайтах или иных ресурсах Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.3.13. Действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также нести полную ответственность за собственные действия/бездействие на Сайтах и/или иных ресурсах Исполнителя при его использовании.
6.3.14. Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайтов Исполнителя.
6.3.15. Заранее информировать Исполнителя о любых действиях, предпринятых в отношении предмета Услуги.
6.3.16. Не препятствовать исполнению Исполнителем взятых на себя обязательств.
6.3.17. В случае утраты Заказчиком интереса к оказанию Исполнителем Услуг, немедленно письменно сообщить об этом Исполнителю.
6.3.18. Не использовать любые данные, предоставленные другим Заказчиком, без письменного разрешения лица, разместившего такую информацию или без подтверждения каким-либо другим способом права использования такой информации.
6.3.19. Если у Заказчика возникают претензии к другому Заказчику в связи с использованием последним информации и/или сервисов Сайта Исполнителя, Заказчик обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу и разрешать претензии самостоятельно и без участия Исполнителя.
6.3.20. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, в случае отсутствия возможности совершить оплату предложенным способом Исполнителя, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6.4. Права Заказчика:6.4.1. Получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему Договору;
6.4.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.4.3. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.7. настоящего договора.
6.4.4. Потребовать возврата уплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными условиями раздела 7 настоящего Договора.
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к онлайн-курсу Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае возврат осуществляется в следующем порядке:
7.2.1. до начала оказания Услуг - Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом суммы предоплаты, определенной п. 4.7.1. Договора, фактических затрат Исполнителя на момент возврата, указанных в п. 7.3. Договора и комиссии за перечисление денежных средств, которая составляет 10 % от стоимости Услуг.
7.2.2. в отношении
Курса Нарезные пирожные - возврат осуществляется в следующем порядке и размере:
● если уведомление о возврате поступает через 7 дней после внесения оплаты и доступа к обучению - Исполнитель вправе возвратить Заказчику денежные средства за минусом 2 000 (две тысячи) рублей, а также фактических затрат Исполнителя на момент возврата,указанных в п. 7.3. Договора и комиссии за перечисление денежных средств, которая составляет 10 % от стоимости Услуг;
● в остальных случаях, сумма возврата рассчитывается пропорционально урокам, открытым с момента окончания первой недели обучения до момента получения заявления на возврат за вычетом фактических затрат, указанных в п. 7.3. Договора.
7.2.3. в остальных случаях, кроме случаев, перечисленных в п. 7.2.1., 7.2.2. и 7.6. Договора, Исполнитель осуществляет возврат за минусом фактических затрат, указанных в п. 7.3 и стоимости оказанных услуг (пропорционально открытым урокам), доступ к которым Заказчик получил в соответствии с программой курса, мастер-класса, вебинара, марафона и/или интенсива до даты подачи письменного требования о возврате.
Размер суммы, подлежащей возврату рассчитывается в следующем порядке:Z=Х – (У*N2)
Где: Х - полная стоимость Услуги (информационного продукта);
У - стоимость одного урока (занятия);
N2 - количество открытых уроков, доступ к которым Заказчик получил;
Z - сумма, подлежащая возврату.
Размер стоимости одного урока (занятия)У=Х/Q
Где: У - стоимость одного урока (занятия) ;
Х - полная стоимость Услуги (информационного продукта: курса/марафона/интенсива);
Q - общее количество уроков (занятий).
7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
7.3.1. стоимость обучающих материалов и вебинаров, проведенных (предоставленных) на момент получения заявления о возврате;
7.3.2. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
7.3.3. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств
7.3.4. заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе (при их наличии);
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
7.4. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес:
info@sladkofit.ru не позднее даты принятия Заказчиком услуг в порядке, установленном п. 5.16. Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
В заявлении указываются:
- ФИО лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;
- банковские реквизиты Заказчика для возврата денежных средств, соответствующие тем реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг;
- номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи;
- дату заполнения заявления и собственноручную подпись Заказчика.
В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
7.5. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
7.6. Исполнитель не рассматривает вопрос о возврате денежных средств в следующих случаях:
7.6.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность;
7.6.2. Заказчик нарушил один и более раз условия в части соблюдения правил поведения, предусмотренные п. 6.3. настоящего Договора.
7.6.3. Заказчик не выполнял домашние задания и не обратился/ался за личными консультациями во время оказания услуг, это не является основанием для возврата денежных средств.
7.7. Возврат осуществляется по банковским реквизитам Заказчика, соответствующих тем реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
7.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами Исполнителя в сроки, указанные на Сайтах Исполнителя по соответствующей Услуге и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг по обучению, направив в срок не позднее окончания оказания Услуг, письмо на электронную почту
info@sladkofit.ru. Услуги считаются предоставленными в установленном объеме. В этом случае, денежные средства, оплаченные за выбранную услугу не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.9. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных в п. 5.10 и 7.2.1. настоящего Договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
7.10. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к онлайн-курсу на обучающей платформе, а также к закрытому чату в Telegram и к другим ресурсам Исполнителя, на которых размещены материалы Исполнителя, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Клиентом заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора.
7.11. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информационно-консультационные материалы в формате PDF-файлов, видео- и аудиозаписей онлайн-курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат
в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений/информации, в том числе предоставления неверного/не рабочего/чужого e-mail при регистрации, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиями/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.5. В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял предоставленную ему Услугу и не уведомил об этом Исполнителя в течение срока, установленного п. 5.10 и 5.16. Договора или уведомил после предоставления Услуги то Услуга в любом случае считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Заказчиком Сайта по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
8.8. Исполнитель не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Заказчиком доступа к личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
8.9. Исполнитель так же не несет ответственности за неисполнение и/или задержку исполнения своих обязательств, если это явилось следствием:
● изменения законодательства;
● неисполнения Заказчиком своих обязательств;
● неправомерных действий Заказчика;
● предоставления Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений;
● неправомерности или неосуществимости поручения;
8.10. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за указанные услуги не контролируются и не отслеживаются Исполнителем лично или через третьих лиц и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Заказчика в оплату услуг.
8.11. В случае выявления нарушений и/или не целевого использования ресурсов Исполнителя и материалов, предоставленных Заказчику во время оказания Исполнителем услуг, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказывать Заказчику услуги по-настоящему Договору и закрыть доступ Заказчика к личному кабинету на Сайте Исполнителя, без каких-либо санкций по отношению к Исполнителю. О своем решении, Исполнитель путем уведомления по адресу электронной почты или иным каналам для электронной коммуникации, указанным Заказчиком при заказе Услуг.
8.12. В случае установления рассрочки оплаты стоимости услуг, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранную Заказчиком услугу, оплаченные средства идут в счёт погашения упущенной выгоды Исполнителя, при этом проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Авторские права на продукты Исполнителя, размещенные на следующих ресурсах:
https://sladkofit.ru; https://sladkofit.ru/skidka_na_kurs; https://sladkofit.ru/kurs_nareznyie и других поддоменах, созданных на их основе принадлежат Исполнителю. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания продуктов и действуют бессрочно. Исключительное право на обучающий онлайн-курс действует с момента создания курса, в течение всей жизни Исполнителя, являющегося автором продуктов и 70 лет после его смерти, исчисляемого по правилам российского законодательства.
10.3. Данные (информация) и материалы, ставшие известными и доступными Заказчику при исполнении настоящего Договора, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться, передаваться третьим лицам или использоваться в целях, выходящих за рамки Договора, без письменного согласия Исполнителя по Договору.
10.4. Вся информация, размещенная на следующих ресурсах:
https://sladkofit.ru; https://sladkofit.ru/skidka_na_kurs; https://sladkofit.ru/kurs_nareznyie является объектом исключительных авторских прав (Свидетельство об авторском праве № 020-009486 от 18.02.2020 года) и принадлежит Исполнителю. Любое использование и копирование материалов без разрешения автора запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. За нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности законодательством РФ предусмотрена административная, гражданская и уголовная ответственность. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11. Форма и способы направления претензий:
11.1.1. Претензии направляются: Исполнителю –
info@sladkofit.ru, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа.
11.1.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
11.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров Стороны пришли к соглашению, что вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином, решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.3. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Ростовской области.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1 12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной по адресу
https://sladkofit.ru/privacy, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.
12.2. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
12.3. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика для целей продвижения Услуг Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу
info@sladkofit.ru.
12.4. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
12.5. Все юридически значимые сообщения должны направляться исключительно по адресу электронной почты
info@sladkofit.ru. Направление сообщения по другим адресам не может считаться надлежащим. Если иное не установлено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывает наступление гражданско- правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю.
12.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.
12.8. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
● Согласие на обработку персональных данных.
● Политика конфиденциальности.
12.9. Настоящий документ, а также информация, размещенная на сайте и их акцепт в порядке, предусмотренном п. 2.3, образуют в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях оферты.
12.10. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей оферте.
12.11. По инициативе Исполнителя настоящий Договор, может быть, расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
● просрочка оплаты стоимости услуг;
● невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных услуг по обучению вследствие действий (бездействия) Заказчика;
● нарушения Заказчиком авторских прав исполнителя;
● иных существенных нарушений условий Договора Заказчиком.
13. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Исполнитель: ИП Колесникова Яна Руслановна
Адрес: Ростовская область, г. Миллерово, ул. Российская, 134 кв.31.
ИНН 614907736882
ОГРНИП 322619600184224
Расчетный счет: 40802810930000405099
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 040349602
Корр. счет: 30101810100000000602
e-mail: info@sladkofit.ru